Застройщику
Подготовьте документы, которые подтвердят вашу правовую позицию: копию договора долевого участия, квитанции и др. Отправьте их вместе с претензией на имя директора почтой, онлайн или посредством личного визита в офис. При личном визите напечатайте 2 экземпляра претензии и попросите подписать оба: один оставляете себе, а другой - у застройщика. Ответить вам должны в течение 10 дней.